Política de envío
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📦 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a sábado).
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento a través de WhatsApp o correo electrónico.
Si no has recibido la información de seguimiento dentro de 1 día hábil después del envío, por favor contáctanos.
🚚 Tiempo de Envío
Realizamos envíos a todo el Ecuador a través de empresas de mensajería confiables.
Tiempo estimado de entrega:
• 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad o provincia de destino.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
🌍 Costos de Envío
• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
• Envío gratuito en compras superiores a $75, salvo promociones o condiciones especiales.
📬 Problemas con la Dirección
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Si necesitas corregir tu dirección, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido.
No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas si no se notifica a tiempo.
📦 Paquetes Perdidos o Retrasados
Pueden presentarse retrasos por feriados, alta demanda o inconvenientes logísticos propios de la empresa de transporte (por ejemplo, Servientrega u operadores similares).
Si tu pedido presenta un retraso inusual o parece extraviado, contáctanos y te ayudaremos a realizar el seguimiento correspondiente.
📞 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos:
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